Elegir un proveedor de protección contra incendios es una decisión que debe considerar mucho más que el precio. La experiencia, las certificaciones, el cumplimiento normativo, la capacidad de respuesta y la calidad del servicio técnico son factores esenciales para proteger adecuadamente a las personas, las instalaciones y la continuidad operacional. En esta guía te mostramos los principales criterios que debes evaluar antes de tomar una decisión.
Checklist 10 puntos (puntuación máxima 100)
Certificaciones (30 puntos):
- Cesmec equipos ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ (20 pts)
- Técnicos acreditados mantención ✓ ✓ ✓ (10 pts)
Servicio (30 puntos):
3. Stock inmediato (no 1 semana o más de espera) ✓ ✓ ✓ ✓ (10 pts)
4. Despacho RM 48h ✓ ✓ ✓ (10 pts)
5. Diagnóstico gratis ✓ ✓ (10 pts)
Experiencia (30 puntos):
6. Años mercado (>20 años) ✓ ✓ ✓ (15 pts)
7. Referencias verificables ✓ ✓ (15 pts)
Transparencia (30 puntos):
8. Presupuesto detallado sin sorpresas ✓ ✓ ✓ (10 pts)
9. Financiamiento claro ✓ ✓ (10 pts)
10. Garantía escrita ✓ ✓ (10 pts)
Proveedores tipo A vs tipo X
| Aspecto | Proveedor A (Lavín) | Proveedor X |
|---|---|---|
| Stock | 500+ unidades | «Llega en 15 días» |
| Diagnóstico | Gratis 2h | $150k hora |
| Mantención | Técnico propio | Subcontrata |
| Certificación | 100% Cesmec | «Mayoría» |
| Asesoría | WhatsApp – Inmediatamente | Programación en 1 semana |
Señales de alerta ROJA
❌ «Extintor certificado»
❌ «Diagnóstico $XXXk»
❌ «Llega en semanas»
❌ Sin RUT empresa visible
❌ Solo vende, no asesora
Tu proceso elección 3 pasos
- Pide 3 cotizaciones con mismo alcance
- Verifica referencias Google + teléfono
- Prueba servicio con mantención 1 equipo
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